关于我们 | 人才招聘

24小时客服热线:96138

个人业务
公司业务
小企业贷款业务
出口商业发票押汇 外币流动资金贷款 国际业务
资金业务

支付惠民生 喜迎十九大

信息来源:发布时间:2017-09-21

2016121日人民银行实施账户新规后,个人使用的银行结算账户形成以Ⅰ类户为主,Ⅱ、Ⅲ类户为辅的账户体系。从近一年的实施情况来看,广大群众一直对如何利用银行账户分类管理制度管理资金等问题非常关心。为此,南海农商银行再次就客户咨询的热点问题进行了调查,并作出了详细解答。主要问题类型有以下几种:

    问:2016121日后为何不能新开Ⅰ类户?

答:根据央行规定:“同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户。”如果您已拥有我行的Ⅰ类户(借记卡、活期存折等),2016121日起,不能再新开立Ⅰ类户。

问:121日前开立的账户怎么处理?

答:121日前在我行开立的存量账户及其关联业务,若账户是合理需要,会默认为Ⅰ类账户,可不受影响,客户无需做相关操作。但客户如有降低网络支付风险的想法和需求,也可主动到银行对账户进行撤销或归并。

问:如果我原来的Ⅰ类户的卡或者存折找不到了怎么办?

答:网点柜台可以帮您查出您的账号,可办理挂失、补发,请本人携带有效身份证件前来办理。

问:为何别人在柜员机转账给我还没到账,不是马上到账的吗?

答:2016121日起,通过自助柜员机向本人他行或他人账户进行转账,将延时24小时后转出。同时您的这笔转账,在24小时内还可以申请撤销。

问:我刚刚不小心在柜员机转错一笔款项给他人,可以撤销这笔交易吗?

答:办理转账24小时内,您可以通过我行自助柜员机等自助设备进行撤销,如有疑问请拨打96138客服热线咨询。若您的卡片是其他银行的,建议您咨询发卡行。

问:为什么我转账的时候还要选择转账方式?

答:2016121日起,通过我行柜台、网银、手机银行等渠道办理转账,提供普通到账、实时到账、次日到账等转账方式,您可以根据需要选择其中一种方式办理转账。

问:为什么柜员会通知我的手机号被关联了多个账户,需到柜台核实?

答:我行建立联系电话号码与个人身份证号码的一一对应关系,对于联系电话有多人用来开立和使用账户的,我行工作人员会联系您到柜台进行确认。

央行账户新规在南海农商银行的顺利落地,促进打击电信网络新型违法犯罪活动,有效保障了广大群众的资金安全,维护了广大群众的合法权益。下一阶段,南海农商银行将深度落实央行账户新规,继续响应开展“为您理顺账户,为您管好资金”活动,进一步加强账户分类管理,加大新规宣传力度,扩大新规宣传范围,让群众尽快熟悉和适应个人账户新规,体验安全、便捷、创新的支付方式,促进金融与实体经济、普罗大众的和谐共享发展。

网上银行

个人网上银行登录
申请       下载服务       说明
企业网上银行登录
下载服务                    说明
   预约排队        预约查询
         信息安全风险提示
客服热线 人才招聘 网上调查

关于我们|联系我们|人才招聘|网站地图|友情链接|收藏本站|网上调查

广东南海农村商业银行股份有限公司版权所有   Copyright 2009-2013 ALL Rights Reserved   粤ICP备10008983号

粤公网安备 44060502000337号