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客户投诉渠道

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1.服务投诉热线(消费者投诉监督电话):96138

2.服务投诉(消费者投诉)邮箱:nhnsts@nanhaibank.com

3.服务投诉(消费者投诉)邮寄地址:佛山市南海区桂城南海大道北26号消费者权益保护工作领导小组办公室  邮编:528200

4.24小时客服热线:96138

 

1.Service Complaints Hotine(Consumer  Complaints Supervisory Telephone):96138

2.Service Complaints((Consumer  Complaints)E-mail Box:nhnsts@nanhaibank.com

3.Service Complaints((Consumer  Complaints)Postal Address:Office Of Leading Group On Consumer Rights Protection NO.26 North Nanhai Da Dao Guicheng Nanhai,Foshan,P.R.C.   Postal Code:528200

4.24-hour customer service hotline:96138

 

 

 

 

 

客户投诉处理流程图

 

1一般自收到投诉之日起15日内回复,情况复杂的可以延长至30日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经审批并告知投诉人,可以再延长30日。