尊敬的客户：

为加强个人结算账户管理，提供更优质的客户服务，我行将建立个人长期不动户管控清理机制，现将有关情况公告如下：

一、长期不动户范围

（一）睡眠户：三年（含）以上未主动办理金融交易的个人银行账户（含结算账户及储蓄账户）。

（二）无主户：六年（含）以上未主动办理金融交易（含结算账户及储蓄账户）。

二、长期不动户管控时间及方式

自2022年4月20日起，我行将对个人长期不动户采取管控措施，系统自动调整长期不动户状态为“只收不付”（卡年费、小额账户管理费、短信费等银行内部发起的管理费扣划，以及支付调账、有权机构扣划、贷款归还本金和利息等业务仍允许办理）。

三、激活流程

若您需要重新激活长期不动户，请携带本人有效身份证明文件，到我行辖内任一营业网点提出申请。我行将对您的身份信息、有效账户数量、账户用途等信息进行核实后办理激活手续。

四、零余额长期不动户清理

对于三年（含）以上未主动办理金融交易且余额为零的个人活期结算账户（金鹰卡账户、共管卡账户、存在定期子账户的活期主账户、贷款还款账户、股金分红账户、冻结账户、签约定期借记账户及有特殊签约业务的账户除外），我行将每半年自动进行清理，时间分别定为每半年末月30日前。

如您对以上内容有疑问，敬请致电96138客服热线或咨询营业网点。感谢您的理解与支持。

特此公告。

广东南海农村商业银行股份有限公司

                      2022年3月28日