其他

• 身份证到期换新证后，需要怎么更新信息吗

  客户身份证到期并更换新证后，需要到南海农商银行任一营业网点更新身份证件信息才能办理业务。

• 银行卡被锁

  银行卡如因密码输入错误而锁定后，次日00:00后，该被锁银行卡可以重新获得3次密码输入机会，如持卡人再次连续输密错误3次，该卡将继续被锁，次日00:00后，该被锁银行卡可以重新获得3次密码输入机会，依次类推，直至被锁银行卡密码输入正确才解锁。如果确认忘记改银行卡密码，需要本人携带有效身份证件到南海农商银行任一营业网点解锁。

• 银行卡被吞

  持卡人可在吞卡次日起20个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到柜员机所属网点办理领卡手续，注意不得委托他人代领。

• 查询账户开户行

  账户开户行可在南海农商银行手机银行、各营业网点柜台或者拨打960123进行查询，微信公众号和网上银行暂未开通账户开户行查询功能服务。

• 查看个人账户积分

  个人账户积分可在手机银行、网上银行、柜员机、网点柜台查询，微信公众号暂未开通个人账户积分查询功能。

• 开通或取消短信通知

  短信通知的签约、维护和取消均可以通过拨打960123或者在自助发卡机进行办理，但只能办理包月短信服务，如需办理短信通知的按条收费服务，需本人持有效身份证件到南海农商银行网点柜台办理。 短信通知包月费用为3元/月，按条费用为0.2元/条。

• 更换预留手机号码

  本人持有效身份证件到南海农商银行网点柜台更改信息即可更换预留手机号码。

• 网点营业时间

  南海农商银行大部分营业网点工作日的常规营业时间为上午9时至下午5时（部分特殊网点出外），周六常规营业时间为上午10时至下午4时（部分特殊网点出外）。

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